A Ello Projetos foi primeira empresa no setor audiovisual que ofereceu aos seus clientes um acordo de nível de serviço (Service Level Agreement – SLA) em seus Contratos de Manutenção.

Níveis de serviço são definidos no início de qualquer relação de fornecimento que inclua serviços, e usados para mensurar e monitorar o desempenho de um serviço prestado pelo fornecedor. 

O objetivo principal do SLA é garantir, em termos contratuais, características de qualidade, eficiência e eficácia de produtos e serviços fornecidos ao cliente. Com o contrato de manutenção da Ello Projetos, o cliente possui garantia da continuidade de operação dos sistemas de áudio, vídeo e automação bem como um rigoroso acompanhamento das condições operacionais de todo sistema.

Efetuamos manuteções em diversos tipos de sistemas tais com:

• Projetores
• Monitores
• Amplificadores
• DSP’s
• Automações